 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Nowe godziny otwarcia BOK
Od dnia 1.04.2009 r. nastepuje zmiana godzin pracy Biura Obsługi Klienta.
Biuro czynne będzie od poniedziałku do piątku w godzinach 800 - 1600.
Zapraszamy!
Zmiana oferty programowej
Do oferty programowej zostały wprowadzone dwa nowe kanały: RELIGIA TV I DA VINCI LEARNING . Jednocześnie zaprzestano emisji ITV.
Aktualna informacja o jakości usług telekomunikacyjnych
W 2010 r. zgłoszono Operatorowi 75 reklamacji związanych z brakiem dostepu do usługi CDI.
Najczęstsze powody zgłaszanych przez Abonentów usterek:
Usługa CDI
| 60% | Uszkodzenia urządzeń abonenckich - komputerów. |
| 20% | Brak zasilania energetycznego na budynku. |
| 20% | Usterki związane z funkcjonowaniem sieci należącej do Operatora. |
Usługa Radia i Telewizji Kablowej
| 55% | Uszkodzenia kabla TV w połączeniach Gniazdo -> Urządzenia Abonenckie. |
| 25% | Brak zasilania energetycznego na budynku. |
| 10% | Usterki związane z funkcjonowaniem sieci należącej do Operatora. |
Ogólna ilość zgłaszanych problemów zwiazanych z Siecią Operatora - około 170 miesięcznie.
Więcej informacji:
Biuro Obsługi Klienta
ul. Józefczaka 1
tel.: 0-18 266-99-00
fax: 0-18 266-99-88
czynne: poniedziałek - piątek
godz. 8.00 - 16.00
